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外出就餐，消费者在买单时经常发现，有些经营者会在未明确告知的情况下收取餐具费用，由于数额较小，大多数消费者会选择支付。然而，浙江省温州市平阳县的一名消费者黄某却选择了“较真”。近日，平阳法院审理了这起餐饮服务合同纠纷案。 去年11月，黄某与女友到平阳县一家酸菜鱼馆就餐，就餐时发现桌面上摆放了碗碟，却没有筷子。询问服务员后，被告知桌上的餐包里包含筷子、湿巾等。随后，两人拆开餐包使用。 可在结账时，黄某发现收费明细中有一项为“餐具费”，款项4元。“消费前，服务员并没有告知餐具要收费，我后来看到，店家在柜台旁边是有放免费筷子的。”黄某认为店家侵害了其合法权益，遂向法院提起诉讼，要求店家返还餐具费4元，并停止诱导消费者进行餐包消费的行为。 庭审中，原告黄某称经营者向顾客提供免费餐具是法定义务，被告不主动提供免费筷子，而故意将收费餐包置于桌面，这种行为属于恶意诱导和捆绑消费，也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 后经法官调解，双方达成调解协议，被告酸菜鱼馆同意返还原告黄某餐具费4元，并对餐馆进行整改，提供免费筷子，在馆内醒目位置张贴提示，提示内容为“本店免费提供筷子，如有需要可向服务员索取”。 法官提醒：消费者在就餐消费前一定要看清餐具使用是否收费，如果遇到未标明有偿消费却强制收费的，可妥善保管相关消费单据向当地有关部门投诉，以维护自身合法权益。(王春)2022年02月21日 20:59